br365-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

br365 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন পরিষেবা পরিচালনা করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সম্পর্কিত পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পৌঁছায়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানায় যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে পরিষেবা ব্যবহার করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

br365 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

ধারা ০২

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

br365 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

২.২ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন br365-এ আমানত বা উত্তোলন করেন, তখন আমরা লেনদেন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার), লেনদেনের পরিমাণ এবং তারিখ। কার্ড নম্বর বা সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• আপনি কোন পেজ ভিজিট করেছেন এবং কতক্ষণ অবস্থান করেছেন
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• আপনার পছন্দ ও সেটিংস

২.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের বিবরণ আমরা সংরক্ষণ করতে পারি। এটি পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ভবিষ্যৎ সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে সহায়তা করে।

ধারা ০৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

br365 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পাসওয়ার্ড রিসেট, লগইন যাচাই এবং নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে আমানত গ্রহণ এবং উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

৩.৩ জালিয়াতি ও নিরাপত্তা সুরক্ষা

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষার জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

৩.৪ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আমরা আমাদের পরিষেবা আরও উন্নত করি এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও প্রাসঙ্গিক করে তুলি। এতে কোন গেমগুলো আপনার পছন্দ, কোন সময়ে আপনি বেশি সক্রিয় থাকেন — এই ধরনের প্যাটার্ন অন্তর্ভুক্ত।

৩.৫ আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন হলে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ বা প্রকাশ করা হতে পারে।

৩.৬ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চয়তা এবং সাপোর্ট সংক্রান্ত উত্তর প্রদানের জন্য আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করা হয়।

ধারা ০৪

তথ্য শেয়ারিং নীতি

br365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, প্রযুক্তিগত অবকাঠামো রক্ষণাবেক্ষণ এবং প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করার প্রয়োজন হতে পারে। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা নির্ভরযোগ্য গেমিং অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য গ্রহণ করতে পারে। এই তথ্য ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য হয় না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, সরকারি অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করি।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

যদি br365 কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রির প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়, তাহলে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই সূচিত করব।

ধারা ০৫

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

br365 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিষেবা ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য এগুলো অপরিহার্য।

৫.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং এবং পূর্ববর্তী কার্যকলাপ মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইনে আপনাকে নতুন করে সব সেট করতে না হয়।

৫.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ পায় না।

৫.৪ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

ধারা ০৬

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

br365 আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে গোপন রাখে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণেই।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়নের মধ্য দিয়ে যায় যাতে দুর্বলতাগুলো দ্রুত শনাক্ত ও সমাধান করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং রিয়েল-টাইম মনিটরিং সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করে।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রকৃতপক্ষে প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।

তবে মনে রাখবেন যে ইন্টারনেটে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণরূপে নিরাপদ করার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষার চেষ্টা করি, কিন্তু নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার প্রতিশ্রুতি দেওয়া কোনো প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়।

ধারা ০৭

ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

br365 আপনার তথ্য কতদিন রাখবে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন এবং প্রয়োজনীয়তার উপর:

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার নিবন্ধন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

৭.২ আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এটি প্রতারণা তদন্ত এবং বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করে।

৭.৩ যোগাযোগ রেকর্ড

সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড পরিষেবার মান নিশ্চিত করার জন্য একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য রাখা হয়।

৭.৪ প্রযুক্তিগত লগ

নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও সমস্যা সমাধানের জন্য প্রয়োজনীয় লগ ফাইলগুলো সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

ধারা ০৮

আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ

br365-এর সাথে নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

ধারা ০৯

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

br365-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানানো হয় যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

ধারা ১০

গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

br365 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো প্রতিফলিত করতে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আপনাকে জানাব। নীতি পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান।

আমরা আপনাকে সুপারিশ করি যে নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন।